retourneren

Wij waarderen van onze klanten en willen dat u maximaal van uw aankoop profiteert, zonder de stress dat u vastzit aan een artikel dat u niet bevalt. Wij begrijpen de moeilijkheden bij het online winkelen en zullen ervoor zorgen dat u de beste service biedt, zodat u altijd met plezier bij ons kunt winkelen!

RETOUR-BELEID

Brushmerge accepteert retourzendingen van artikelen die via onze website zijn gekocht binnen 14 dagen na ontvangst:

Er zijn geen zichtbare tekenen van schade
Alle originele verpakkingen zijn intact
Artikel(en) kunnen na 14 dagen na aankoop niet worden geretourneerd of geruild.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retournering. We accepteren ook geen intieme producten (onderkleding) of sanitaire goederen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen.

Om uw retourzending af te ronden, hebben wij mogelijk een ontvangstbewijs of aankoopbewijs (e-mail met orderbevestiging) nodig met uw bestelnummer.

Neem voor alle retourzendingen of ruilingen contact op met support@brushmerge.com en geef uw bestelnummer en de reden voor retournering of ruiling door. Zij zullen uw verzoek behandelen op basis van de regels die op deze pagina staan ​​vermeld.

Ruilen (indien van toepassing)

Neem voor alle retourzendingen of ruilingen contact op met support@brushmerge.com en geef uw bestelnummer en de reden voor retournering of ruiling door. Zij zullen uw verzoek behandelen op basis van de regels die op deze pagina staan ​​vermeld.

Retourzending (indien van toepassing)

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel.

Als u een artikel van meer dan $ 75 verzendt, overweeg dan om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, evenals de goedkeurings- of afwijzingsstatus van uw terugbetaling. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Er is vaak enige verwerkingstijd tussen financiële instellingen voordat een terugbetaling wordt geboekt (tussen de 2 en 3 dagen is normaal). Als u na deze periode nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, stuur ons dan een e-mail op support@brushmerge.com en geef ons de gelegenheid de zaak verder te onderzoeken.

Cadeaus

Brushmerge is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door een derde partij

Als u de schade niet binnen deze termijn van 48 uur bij ons meldt, kunnen wij uw claim mogelijk niet honoreren. We gebruiken de tijdstempelinformatie uit de trackinglink en de leveringsbevestiging van de vervoerder bij het beoordelen van schade- of retouraanvragen.

Feedback

Wij horen graag uw feedback, vragen of eventuele zorgen. Stuur gerust een e-mail naar support@brushmerge.com  hoe het met ons gaat. Wij nemen uw feedback zeer serieus en streven er altijd naar om te verbeteren.

Volg de bovenstaande instructies voor het retourneren van online bestellingen. Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een digitale cadeaubon naar u gemaild.

beschadigde artikelen

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, kunt u een verzoek indienen bij ons e-mailteam support@brushmerge.com